FAQ – Obrączki ślubne

Najczęściej zadawane pytania dotyczące obrączek ślubnych

Znajdziesz tutaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące wyboru, rozmiaru, personalizacji i konserwacji obrączek ślubnych. Chcemy, aby wybór obrączek był dla Was przyjemnym i łatwym procesem, a Wasze obrączki służyły Wam przez całe życie. Jeśli nie znajdziesz tutaj odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z nami, a chętnie pomożemy!

Czy obrączki mają soczewkę?

Wszystkie nasze obrączki ślubne są domyślnie wykonywane z soczewką, co zapewnia większy komfort noszenia. Jeśli jednak preferujesz obrączki bez soczewki, skontaktuj się z nami, a chętnie dostosujemy projekt do Twoich oczekiwań.

Co zrobić, gdy nie znamy rozmiarów naszych obrączek ślubnych?

Nie martwcie się, jeśli nie znacie jeszcze rozmiarów swoich obrączek ślubnych. Wystarczy, że zaznaczycie opcję “nie znam rozmiaru” podczas składania zamówienia. Po otrzymaniu zamówienia wyślemy do Was bezpłatną miarkę, która pomoże Wam precyzyjnie określić właściwe rozmiary obrączek. Dodatkowe wskazówki dotyczące właściwego dobierania rozmiaru obrączek ślubnych przy użyciu miarki znajdziecie w naszym artykule na blogu Jak dobrać rozmiar obrączki ślubnej.

.

Czy można zmienić rozmiar obrączki bezpłatnie?

Zdajemy sobie sprawę, że z czasem może zajść potrzeba zmiany rozmiaru obrączki, dlatego oferujemy jedną bezpłatną korektę rozmiaru dla każdej pary obrączek, niezależnie od czasu, który upłynął od zakupu – może to być nawet 2, 3, 4 czy 10 lat później. Wystarczy, że wyślecie do nas swoje obrączki, a my zmienimy ich rozmiar na wskazany przez Was. Nawet jeśli obrączki mają już grawer, nie stanowi to dla nas problemu.

Jednakże, jeśli obrączki są ozdobione kamieniami, korekta rozmiaru może być utrudniona ze względu na sposób mocowania kamieni. W takim przypadku wykonujemy nową obrączkę zamiast zmieniać rozmiar istniejącej. W celu uzyskania szczegółowych informacji na temat zmiany rozmiaru obrączek z kamieniami, prosimy o kontakt z naszym zespołem.

Czy można zamówić obrączki ślubne o różnych szerokościach?

Oczywiście, oferujemy możliwość zamówienia obrączek ślubnych o różnych szerokościach, aby dopasować je do indywidualnych preferencji i stylu każdej pary. Aby to zrobić, należy wejść w rubrykę zamawiania i wybrać opcję “damska obrączka” zamiast “kompletu obrączek”. Następnie, ustaw odpowiednie parametry szerokości, dodaj produkt do koszyka i powtórz tę samą procedurę dla męskiej obrączki. W ten sposób będziecie mogli cieszyć się obrączkami idealnie dopasowanymi do Waszych potrzeb.

Jak długo trwa korekta rozmiaru obrączek?

Czas potrzebny na korektę rozmiaru obrączek zależy od ich rodzaju. Dla obrączek gładkich i bez kamieni, proces ten zajmuje zazwyczaj 1-3 dni robocze. Natomiast, w przypadku obrączek z kamieniami, czas oczekiwania może wynosić nawet do 14 dni roboczych, ponieważ konieczne może być wykonanie nowej obrączki, aby zachować jej oryginalny wzór. Dbamy o precyzję i jakość naszych usług, dlatego czas realizacji zależy od stopnia złożoności korekty i dbałości o zachowanie estetyki produktu.

Czym jest wysokość obrączek i jaką warto wybrać?

Wysokość obrączek to grubość profilu, z którego są wykonane. Ten parametr wpływa na komfort noszenia, wytrzymałość i łatwość przyszłych korekt rozmiaru. Zalecana wysokość to 1,3 mm lub 1,4 mm, co zapewnia odpowiednią wytrzymałość, unikanie efektu żyletki oraz możliwość przyszłych zmian rozmiaru bez obaw o deformację obrączki. Wybierając odpowiednią wysokość, zyskujesz komfort i trwałość przez długie lata użytkowania.

Czy obrączki ślubne mogą się rysować?

Obrączki ze złota mogą ulec zarysowaniu, ponieważ złoto jest metalem miękkim. Mimo dodawania innych twardych metali do produkcji, obrączki nie są całkowicie odporne na rysy. Dłonie mają częsty kontakt z różnymi przedmiotami, takimi jak meble czy klamki drzwi, co sprawia, że obrączki są bardziej narażone na uderzenia i otarcia, prowadząc do powstawania rys. Aby zminimalizować ryzyko uszkodzeń, dbaj o swoje obrączki i staraj się unikać sytuacji, które mogą prowadzić do ich zarysowania.

Czy można przetopić własne złoto na nowe obrączki w waszym salonie?

Tak, oferujemy możliwość przetopienia przyniesionego przez Państwa złota na nowe obrączki. Należy jednak pamiętać, że nie gwarantujemy, że cały nowy komplet powstanie wyłącznie z przekazanego materiału. Do kosztów tego rodzaju zlecenia doliczana jest kwota robocizny. Skontaktuj się z nami, a nasz konsultant przedstawi szczegóły dotyczące kosztów i procesu.

Czy istnieje możliwość płatności przy odbiorze?

Można dokonać płatności przy odbiorze zamówienia osobiście w salonie lub przy odbiorze od kuriera za pobraniem. Abyśmy mogli rozpocząć realizację zamówienia, wymagana jest wpłata zaliczki na konto. Wysokość zaliczki oraz szczegóły realizacji ustalisz z naszym konsultantem.  

Czy mogę zamówić obrączki ślubne w innych kolorach niż te prezentowane na stronie?

Tak, w większości wzorów istnieje możliwość zmiany kolorystyki obrączek. Jeśli na naszej stronie widzisz obrączki dwu- lub trzykolorowe, możemy je wykonać dla Was w jednym kolorze. W przypadku pytań dotyczących dostępnych opcji kolorystycznych, skontaktuj się z naszymi konsultantami.

Czy można zamówić obrączki z dostawą za granicę?

Tak, oferujemy wysyłkę naszych produktów za granicę, jednak wiąże się to z dodatkowymi opłatami. Koszty wysyłki można sprawdzić po wybraniu kraju docelowego w koszyku. Dla zamówień realizowanych na terenie Polski dostawa jest gratis.

Jak obliczyć wagę obrączki?

Waga obrączki zależy od kilku czynników, takich jak rozmiar, szerokość i wysokość. Na przykład obrączka fazowana (link do obrączek) o rozmiarze 14, szerokości 3,5 mm i wysokości 1,2 mm będzie ważyła ok. 2,8 grama. Natomiast ten sam model obrączki o rozmiarze 24, szerokości 5 mm i wysokości 1,4 mm będzie ważył ok. 8,3 grama. Jeśli chcesz poznać wagę Twojej obrączki, skontaktuj się z nami, a sprawdzimy to dla Ciebie!

Czy do obrączek dołączany jest certyfikat?

Do wszystkich obrączek zakupionych w naszym sklepie wystawiamy specjalny certyfikat autentyczności, zawierający szczegółowy opis obrączki. Jeśli obrączka będzie zawierać oprawione diamenty, również one otrzymają własny certyfikat.